5G消息發展實踐論壇 | 震有倡導安全護航5G消息業務提速發展
發布日期:
2023-06-06
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2023中國國際信息通信展ICT高層論壇《5G消息發展實踐論壇》在國家會議中心順利召開。論壇以“融合共生,聚智前行”為主題,旨在探索5G消息發展新思路、新模式,進一步推動5G消息做優做強,加速賦能垂直行業。震有科技受邀出席論壇,并發表演講《5G消息與新通話拓展溝通場景,安全先行促進5G消息良性發展》,從國家政策、技術升級、融合促進三個層面帶來了震有科技5G消息發展方面的實踐與思考。


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5G消息與新通話拓展溝通場景,安全先行促5G消息良性發展


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今天我給大家分享的這個主題是《5G消息與新通話拓展溝通場景,安全先行促進5G消息良性發展》。目前5G消息,最直接的驅動力是5G消息的富媒體形式帶給用戶的感官體驗升級,驅動用戶點擊率提升,這是一個明確且成熟的商業模式,在這樣的商業模式驅動下,5G消息有大量的關注和商用的需求集中在A2P模式上。震有的觀點是希望5G消息的升級可以帶來整個產業鏈的升級,運營商通過開放平臺,不僅提供5G消息服務,還可以基于用戶畫像、用戶位置等大數據,結合認證、計費、支付等服務,構建一個基于大數據的5G綜合業務服務平臺,為行業客戶的精細化運營提供數據支撐。自5G消息出現以來產業發展取得了良好的成績,目前支持5G消息的公版終端大概有五十多種,國內大型運營商都構建了商用的5G消息平臺,目前5G消息應用大約有2萬多個,每年的各類型消息發送量超過100億條。


在當前這個成果上,我們認為5G消息產業發展有三個關鍵點:


第一:國家政策的支持,終端實現GSMA UP2.4能力


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我們看到產業在5G消息發展上面有巨大的投入。一是在國家層面,中國通信標準化協會牽頭制定了5G消息相關的標準,有大量的行業建設了5G消息的服務,同時大型運營商都構建了全國性的5G消息平臺。從“綻放杯”等活動當中,我們看到大概有幾百種5G消息的應用場景。但是目前支持GSMA UP2.4規范的終端,這些年并沒有特別的發展。終端是連接最終用戶和行業服務的紐帶,如果終端的數量不足,必然會影響整個產業的發展。終端能力的發展,不能交給市場推動,市場去做驅動是比較困難的,所以需要國家從政策層面去驅動。


第二:安全先行,保障5G消息業務連續性


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5G消息業務的升級會帶來5G不良消息的發展,因此國家從法律、行業規范、甚至企業規范上面都對消息內容管理有明確的規定,也制定了相應的技術要求和考核標準,比如制定了《5G消息、個人(行業)消息不良信息檢測和管控平臺的技術要求》等一系列規范,明確了消息監管和管控平臺的建設依據,例如要提供有預警監測機制,要使用大數據來做研判,對使用的相關技術工具也有明確的要求和說明。通過法律規范和管控平臺的建設,我們在一定程度上能夠監測和過濾不良消息內容,保證了5G消息的業務連續性。但是隨著AI技術的發展,AI即是解決問題的最佳工具,同時AI也帶來了新的挑戰。一方面,5G消息從文本轉向多媒體,讓AI有了更大的發揮空間和舞臺,我們可以利用AI的深度學習和持續演進能力,來解決從文本向富媒體的轉型所帶來的審核不準確,審核不及時等問題。另一方面,AI技術結合數字技術降低了深度偽造的難度,基于AI的合成聲音和合成容貌,以及大模型AI帶來的推理,理解和溝通能力,使得數字身份的欺詐案例逐漸增加。因此,我們需要進行技術升級來應對這一挑戰升級。


首先,在多變、實時、海量的5G消息內容面前,目前唯一能夠利用的工具是AI,基于AI的深度學習和持續演進能力,通過不斷訓練、不斷學習和優化模型,提高內容識別的精度,才能完成準確的內容識別任務。同時在構建AI智能管控平臺時,避免信息孤島和模型孤島非常重要,我們需要利用聯邦學習的分布式AI架構,既避免數據隱私和安全問題的同時,又能快速將新的不良內容或行為模式同步到運營商的多個管控平臺上,避免新的欺詐行為的擴散和外溢。


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其次,5G消息需要更進一步,基于增強安全功能,升級為可信通信,運營商可以利用電信網絡的能力為用戶提供可信通信解決方案,來解決AI帶來的身份偽造問題。通過動態風險等級認定,利用AI技術進行深度分析和識別,我們可以為用戶提供更智能的風險監測功能。例如在來自海外風險地的呼叫,用戶可以決定是否啟用智能安全保障功能,讓AI可以自主完成安全性分析和評估,并在原生呼叫界面顯示風險提示。另外,我們可以利用實體SIM卡提供的可信根能力,通過將數字身份與真實身份的綁定,為5G消息提供源頭認證。通過判斷消息發送方是否使用用戶SIM卡所在終端發送5G消息,來判斷5G消息是否來自一個可信身份,以及判斷消息發送終端和用戶SIM卡所在地是否相同,如果位置差異巨大,也認為消息存在巨大的風險,運營商可以在原生5G消息界面提示該風險內容。


震有科技有多個5G消息治理平臺和管控平臺的部署案例,其中第一個案例中,通過基于AI和大數據的治理平臺,實現了高精度的不良內容識別能力,在運營商現網識別精度已經達到98%以上,并持續優化提升,保障了運營商的5G消息業務的健康發展。第二個案例是建設了符合運營商要求的治理平臺,包括大區化、云化,IPv6化和國產化。第三個案例中,震有與海外運營商合作提供了話音反詐平臺,實現了2G、3G、4G語音的全接入,以及多語種語音的實時采樣分析,和對欺詐語音的實時攔截。


第三:5G消息和5G新通話融合促進,全面提升用戶體驗


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在去年底和今年初的實驗室試點中,震有實現了在視頻通話中啟用P2P的5G消息業務,即在視頻通話中呼出5G消息聊天窗口,發送圖片、文字、位置等信息。通過語音和消息結合,構建了一個完整的個人用戶通信場景。舉個例子,在一般情況下,如果消息不緊急且不重要,我們可能會優先使用即時通訊(IM)軟件,如微信等來發送消息。但是在緊急重要的情況下,我們會直接選擇撥打對方的電話號碼,因為直接呼叫被默認為是最高優先級的通信方式,這是一個明確的通信場景。因此,在運營商發展基于5G消息的個人通信業務時,我們需要找到類似的通信細分場景,以此為抓手提升用戶通信體驗,完善個人通信場景,增強運營商在個人通信市場上的用戶粘性,與OTT在個人通信市場上展開競爭。另一個重要的方面是,5G消息為5G話音提供了多業務平臺的入口能力,形成基于運營商碼號的多業務入口,從碼號開始無縫接入金融,民生,商超等各類業務平臺,以碼號開始建立的生態是運營商和OTT在個人通信市場競爭的另一個抓手。


5G消息可以利用IMS系統的Data Channel,為5G消息業務提供一條VPN數據通道,實現高質量的業務體驗,5G消息業務訪問觸發專用承載建立,業務數據不再依賴公共互聯網,而是傳輸于運營商的專用網絡中,實現類似移動VPN的業務保障。同時基于用戶的身份信息,實現免賬號、快速安全訪問的便捷功能,使5G消息業務更高效、更安全,也更好的用戶體驗。5G消息業務的語音和視頻可以依賴運營商的專用語音通道來實現優質的通話保障。與基于互聯網的語音不同,運營商的語音通話從核心網到無線網絡等各個環節都經過優化,具備保障話音服務質量(QoS)的能力。


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震有從2G/3G時代的短消息中心開始研發,逐步自研了全接入制式,全信令處理,全系列消息處理的解決方案,實現了2G/3G/4G/5G消息發送,支持CS短消息,支持4G的PS短消息,和基于IP的短消息與富媒體消息,也支持5G短消息,能處理2G/3G的7號信令,4G的Diameter信令,5G服務化信令,為5G消息回落提供端到端解決方案。并在這套系統上,以IMS為基礎底座,研發了RCS平臺。IMS底座負責用戶認證鑒權,管理用戶數據和接入行為,實現5GC消息業務的觸發和業務數據轉發,在其上,RCS平臺對接了不同行業客戶的MaaP平臺,提供了MaaP網關管理,安全管控,能力發現,消息回落等方案。震有5G RCS平臺,符合GSMA UP2.4規范,支持云化、大區化部署,單系統支持5千萬用戶規模。


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震有IMS基于VoNR和Data Channel功能提供了全場景融合通信解決方案,通過話音能力開放平臺,既可以把話音服務開放給融合媒體云,也能從融合媒體云調用相關的音、視頻的識別與處理能力,實現實時翻譯,趣味通話,遠程維修等多種融合通信場景,也能基于IMS基礎網實現音視頻內容的分發。震有最早在北京冬奧時就與運營商一起試點了實時翻譯業務,也在聯合實驗室中,試點了基于Data Channel的5G消息+5G新通話融合業務。時至今日,震有IMS在全球服務已超過千萬用戶,在海外獲得眾多運營商的認可。


提到5G新通話,Data Channel當前也是按照兩個階段來發展,優先發展非交互式或低交互式的業務,基于針對視頻通道的優化,利用帶內帶外按鍵音來實現低交互業務。這是終端交互能力尚未就緒時,產業的選擇,data channel面臨的問題和5G消息面臨的問題是一樣的,交互式業務都需要終端的支持,我們不能把5G消息和5G新通話割裂開來,反而要通過組織和活動的運作相互融合,形成對終端的統一要求,畢其功于一役,一次性將兩者的需求一并解決,才是當前最合理的方式。




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